Vastuullisuusviestintä


Vastuullisuusviestintä on keskeinen osa nykyaikaista liiketoimintaa, joka kattaa laajasti yrityksen toiminnan vaikutukset ympäristöön, sosiaaliseen vastuuseen ja hyvään hallintotapaan. Vastuullisuusviestinnässä tärkeää on rehellisyys ja läpinäkyvyys: yritysten tulee kertoa sekä saavutuksista että haasteista, jotta viestintä koetaan uskottavaksi. Olemme koonneet tälle sivulle keskeisiä ajatuksia ja joitakin linkkejä vastuullisuusviestinnästä.

Tavoitteet

Vastuullisuusviestinnän tavoitteena on rakentaa luottamusta ja osoittaa, että yritys sitoutuu kestävään kehitykseen. Se auttaa asiakkaita tekemään tietoisempia valintoja ja osoittaa samalla, että yritys huomioi toimintansa vaikutukset. Yritykset käyttävät vastuullisuusviestinnässä monenlaisia kanavia, kuten raportteja, sosiaalista mediaa ja verkkosivustoja. Onnistunut vastuullisuusviestintä on selkeää, saavutettavaa ja kohdennettua, jotta viesti tavoittaa oikeat sidosryhmät. 

Vastuullisuusviestintä ei kuitenkaan ole vain raportointia, vaan sillä on myös strateginen rooli yrityksen liiketoiminnassa. Kuten maineen rakentamisessa ja kilpailuedun saavuttamisessa. Huolellisesti suunniteltu ja todenmukainen viestintä voi parantaa yrityksen imagoa, lisätä asiakasuskollisuutta ja vetovoimaa työnantajana. Vastuullisuusviestintä on näin osa yrityksen arkea ja pitkän aikavälin toimintaa, jossa tekojen ja viestinnän tulee kulkea käsi kädessä.

Vastuullisuusviestintä toimii globaalisesti.

Vastuullisuusviestintä pienten ja keskisuurten yritysten näkökulmasta

Pienten ja keskisuurten yritysten näkökulmasta vastuullisuusviestintä on kasvava mahdollisuus erottautua ja vastata asiakkaiden, kumppaneiden ja yhteiskunnan odotuksiin. Pk-yritykset voivat hyödyntää vastuullisuusviestintää kertoakseen avoimesti arvoistaan ja toimintatavoistaan sekä konkreettisista teoista, joilla ne tukevat ympäristöä, yhteiskuntaa ja työntekijöidensä hyvinvointia. Monille pk-yrityksille vastuullisuus on jo osa arkea, mutta viestintä vastuullisista teoista on usein vähäistä tai epäjärjestelmällistä. 

Perustehtävät pk-yrityksille vastuullisuusviestinnässä

  • Listaa konkreettiset vastuullisuustekosi ja mieti, miten niistä voi viestiä selkeästi.
  • Tunnista kohderyhmäsi arvot ja tarpeet, ja muokkaa viestintäsi niitä palvelevaksi.
  • Vältä liioittelua ja viherpesua, keskity arjen tekoihin.
  • Pidä viestintä läpinäkyvänä ja selkeänä, jotta asiakkaat voivat luottaa siihen.

Vastuullisuusviestinnässä yrityksen on hyvä ottaa huomioon seuraavat asiat:

  • Asiakkaat arvostavat selkeää ja läpinäkyvää viestintää.
  • Yrityksen tulisi tunnistaa ja viestiä aidoista vastuullisuusteoistaan. Tämä tarkoittaa rehellistä ja konkreettista viestintää ilman liioittelua. Korulauseiden sijasta asiakkaille tulisi tarjota tosiasioihin perustuvia esimerkkejä vastuullisuustoimista.
  • Kohderyhmälähtöisyys on avainasemassa. Yrityksen tulisi ymmärtää sidosryhmiensä arvot, keskeiset odotukset ja tarpeet, mikä auttaa heitä viestimään vastuullisuudesta merkityksellisesti ja kohderyhmää puhutellen.

“Vastuullisuusviestinnän ei tarvitse olla monimutkaista tai kallista. Ensimmäisinä toimenpiteinään yrityksen kannattaa koostaa verkkosivuilleen napakka tietopaketti siitä, mitä vastuullisuus yrityksessä tarkoittaa.  Sen jälkeen vastuullisuudesta voi viestiä yrityksen verkkosivujen lisäksi esimerkiksi sosiaalisessa mediassa tai asiakaskirjeissä.”

Webinaari

Hyödynnä työsi tukena vastuullisuusviestinnän webinaaritallennetta:

 Vastuullisuusviestinnän mahdollisuudet pk-yrityksille –
Heidi Korva WeCircle- webinaarissa 26.9.2024

Webinaari on tallennettu 26.9.2024 .

Katso kaikki webinaaritallenteet


Muuta materiaalia vastuullisuusviestinnästä